［在發怒之前：客人教我的事］
前一篇寫了「在發怒之前」
讓我想到了好久以前的一個故事
真的是好久以前了
公司還用747飛機飛歐洲航線
那是一班歐洲回程的班機
載了一大群的台灣旅客
不意外
就是泡麵泡麵吃不停的一班機
一個台灣媽媽點了一碗泡麵跟一杯柳橙汁
我才剛剛把泡麵放到她的桌上
一個不穩就弄翻了我托盤上的柳橙汁
雖說還好弄翻的不是熱騰騰的泡麵
但一整杯黃澄澄
正正好就潑在她白色的長褲上
也不是什麼值得慶幸的事了
我趕忙道歉🙇🏻♀️
拿了紙巾濕紙巾幫忙清理
這位媽媽看起來很無奈但是沒有發火
這班機抵達香港時間是清晨
她說她要直接轉機回高雄
參加一個中午的婚宴
而身上這件是唯一一件適合出席的褲子
我聽了更是自責萬分
但是媽媽這時說了一句
「沒關係啦，人人都會不小心犯錯
如果是我自己女兒出來工作
我也不希望她遇到這種事而被罵」
此時我感動到快要飆淚
好感謝自己能夠遇到這麼仁慈又有修養的客人
現在回想起來
近十年的飛行生涯她真的是唯一如此有氣度的
這個工作能夠學到的東西很多
這件事我應該會記住一輩子
希望我自己也能夠這樣善良的待人
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#換位思考
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#空姐不空
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